Với sự phát triển của ngành dịch vụ du lịch, các công ty du lịch, đại lý, phòng vé máy bay hãng mở ra để phục cho nhu cầu của hành khách, doanh nghiệp, công ty cũng vì thế được mở ra nhiều để đáp ứng nhu cầu của thị trường phục vụ đặt vé máy bay khách hàng doanh nghiệp, công ty, tổ chức trong và ngoài nước.
Tuy nhiên, các doanh nghiệp không thể mở ra rộng khắp để phục vụ cho mọi đối tượng khách hàng nên nhiều người vẫn khó tiếp cận hoặc gặp phải đối tượng lừa đảo khiến cho tiền mất tật mang. Từ đó phát sinh thêm các đại lý vé máy bay cấp 2, công tác viên,… vừa hỗ trợ cho nhu cầu đi lại, vừa kinh doanh nhỏ lẻ phục vụ một nhóm khách hàng riêng của mình.
Vé máy bay dành cho khách hàng doanh nghiệp là một dịch vụ quan trọng nhằm đáp ứng nhu cầu di chuyển linh hoạt và chuyên nghiệp. Các doanh nghiệp thường có yêu cầu cao về sự tiện lợi, tối ưu hóa chi phí và đồng bộ quy trình đặt vé. Bài viết này tập trung khai thác những ưu điểm và lợi ích khi các doanh nghiệp đặt vé qua đại lý.
Sự khác biệt lớn nhất có lẽ là quy mô, quyền thao tác, xử lý nghiệp vụ, trách nhiệm với hãng hàng không, với khách hàng.
Tiêu chí | Tổng đại lý vé máy bay (Đại lý cấp 1) | Đại lý vé máy bay 2 | Cộng tác viên |
Vị trí | Là đơn vị ủy quyền bán cao nhất, trực tiếp từ các hãng hàng không | Hệ thống bán phía dưới đại lý vé máy bay cấp 1. Không được ủy quyền trực tiếp từ hãng | Có thể dưới đại lý vé máy bay cấp 1 hoặc cấp 2 |
Hình thức đặt và xuất vé | Có tài khoản xuất vé từ các hãng hàng không | Thường đặt, xuất vé qua hệ thống tài khoản của đại lý vé máy bay cấp 1 | Được nhân viên đại lý cấp 1/cấp 2 hỗ trợ đặt và xuất vé |
Số vốn | Số vốn rất lớn. VD: Để làm đại lý vé máy bay cấp 1 của hãng hàng không Vietnam Airlines cần từ 2-5 tỷ (Tùy khu vực) | Ký quỹ qua đại lý tổng vài chục triệu | Không cần đặt cọc hay ký quỹ |
Hỗ trợ | Tự xử lý hoặc tùy trường hợp làm việc trực tiếp với hãng hàng không | Thông qua đại lý tổng hỗ trợ hoặc qua tổng đài hãng | Thông qua đại lý cấp trên |
Hóa đơn chứng từ | Có hóa đơn chứng từ đầy đủ | Pháp nhân công ty sẽ có hóa đơn, Nếu là cá nhân sẽ xuất qua đại lý tổng. | Hóa đơn xuất qua đại lý tổng |
Phân biệt tổng đại lý vé máy bay, đại lý cấp 2 và cộng tác viên
Các đại lý vé máy bay bán vé cho doanh nghiệp thường có bộ phận tư vấn riêng về vấn đề hợp tác cung cấp vé máy bay, bộ phận này sẽ chịu trách nhiệm tư vấn, soạn thảo hợp đồng, triển khai kết nối với các bộ phận hỗ trợ sau khi đạt thỏa thuận là nhà cung cấp vé máy bay cho doanh nghiệp.
Sau khi ký hợp đồng, phía đại lý sẽ tạo mã, tài khoản doanh nghiệp để theo dõi tình hình xuất vé, tình hình thanh toán công nợ trong suốt quá trình hợp tác. Phần này có những đại lý sẽ tự tạo và quản lý nội bộ, khi khách hàng cần thông tin sẽ gửi để đối chiếu, có những doanh nghiệp có thể tạo mã và cung cấp cho khách hàng tài khoản để theo dõi, hình thức này sẽ gần giống với đại lý cấp 2.
Sau khi xuất vé sẽ có bộ phận kế toán theo dõi và đối chiếu công nợ trước khi tiến hành xuất hóa đơn, chuẩn bị chứng từ để tiến hành thanh toán cho phía đại lý. Việc đối chiếu công nợ sẽ thường kéo dài từ 1-3 ngày trước khi chốt số liệu để xuất hóa đơn và lập các chứng từ liên quan.
Doanh nghiệp thanh toán qua ngân hàng và nhận hóa đơn điện tử.
Chọn đại lý uy tín: Tìm hiểu về kinh nghiệm và đánh giá của đại lý.
So sánh giá: Nên so sánh giá giữa nhiều đại lý trước khi đặt.
Kiểm tra chính sách hỗ trợ: Đảm bảo đại lý cung cấp dịch vụ hậu mãi chu đáo.
Vé máy bay dành cho khách hàng doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích khi đặt qua đại lý. Từ việc tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa quy trình cho đến hỗ trợ chuyên nghiệp, doanh nghiệp có thể tận hưởng những chuyến bay hiệu quả và tiết kiệm nhất.